Cadeia de Valor do Governo do Estado de SC

Para que uma organização possa efetivamente gerenciar recursos, medir custos e buscar resultados com valor agregado torna-se fundamental entender, visualizar, analisar e acompanhar sua Cadeia de Valor.

O conceito de Cadeia de Valor foi introduzido por Michael Porter, em 1985, em seu livro Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior.

A Cadeia de Valor propicia uma visão de como os processos se relacionam, mitigando a percepção estritamente departamental e hierárquica (visão funcional), evidenciando a necessidade de compartilhamento de informações entre as áreas e constituindo-se em instrumento norteador de todo o trabalho de implantação de um modelo de governança por processos.

Sob a ótica da gestão pública, a Cadeia de Valor traduz-se na representação gráfica dos processos de negócio, organizados e agrupados por afinidade, com o objetivo de conceber, produzir e entregar serviços públicos à sociedade.

Compreender os processos de negócio a partir da Cadeia de Valor permite à organização utilizar informações em diferentes contextos (Gestão de Riscos, Gestão de Competências, Gestão de Projetos, Gestão do Conhecimento, Gestão da Mudança, dentre outras).

Visualize a Cadeia de Valor do Governo do Estado de SC

ARQUITETURA DE PROCESSOS

A Arquitetura de Processos traduz-se num mapa que contempla os processos de negócio, suas relações e sua contribuição para o atendimento dos objetivos estratégicos. Esse mapa permite à organização verificar a ocorrência de processos em duplicidade, a ausência de processos, além de possibilitar a avaliação dos processos mais críticos.

PAINEL DE MONITORAMENTO DOS PROCESSOS

Consiste num dashboard desenvolvido pelo EPROC com recursos de BI (business intelligence) o qual disponibiliza, de forma sintética, os processos de negócio que estão sendo trabalhados pelo Escritório, quais os órgãos com iniciativas em melhoria e transformação de processos, o responsável pela iniciativa, bem como a fase em que cada processo se encontra dentro do Ciclo de Gestão por Processos.

Visualize o Painel de Monitoramento dos Processos

MELHORIA E TRANSFORMAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

Quadro desenvolvido pelo EPROC utilizando a ferramenta Trello para disponibilização e organização dos projetos de implantação de Melhoria e Transformação de Processos no Poder Executivo estadual. Dispõe as informações dos processos de negócio que estão sendo trabalhados pelo EPROC, quem está trabalhando em qual processo e em que fase do Ciclo de Gestão por Processos está.

Acompanhe o andamento dos trabalhos do EPROC

Dados e recursos

Informações Adicionais

Campo Valor
Autor EPROC - Escritório de Gestão de Processos
Mantenedor Marcelo Eduardo Schubert
Última Atualização 26 de Junho de 2020, 11:25 (BRT)
Criado 1 de Abril de 2020, 21:52 (BRT)
Contato (48) 3665-1734
Diretoria Gabinete Secretário de Estado da Administração
Periodicidade Não regular
Órgão Secretaria de Estado da Administração